Service
产品质量及售后服务承诺
服务宗旨：诚信经营、实现共赢
质量体系
产品严格按国家 GB/T 7261-2000、GB/T 19262-2003 标准生产，并按照 ISO9001-2008 质量体系要求为顾客提供服务。
质量方针：严格过程控制，不断改进提高，以优质和良好的服务满足客户要求。
- ✓ 不出现重大投诉，一般投诉处理率 100%
- ✓ 重要工序一次交验后合格率达到 100%
- ✓ 成品一次合格率达到 98%
售前服务
- · 帮助用户产品选型、绘制二次原理图纸、正确使用产品
- · 热情接待来访，迅速处理来电、来函、传真及其他咨询
售中服务
- · 严格按合同与相关标准生产，保质保量准时交货
- · 可免费培训产品使用知识，到现场指导施工
售后服务
- · 24 小时内售后服务到位：电话无法解决时，专员在 24 小时内赶至现场
- · 质保期：交货之日起一年内，确属公司责任的质量问题，免费妥善处理或调货、退货
- · 设计变更导致规格变动时积极响应；需要技术指导时及时派出专员
- · 建立用户档案，定期征询意见并改进